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      非法旅行社业务要警惕 随团出行,看清身边的旅行社

      核心提示:山东省旅游监察总队相关负责人表示,近期,全省旅游监管部门将联合相关单位,在辖区范围内开展非法从事旅行社业务的专项检查行动,对发现的违法违规问题依法从重处罚。

      外出旅行正成为越来越多市民生活的重要组成部分,一些非法商家瞄准这一需求,利用市民对旅行?#29616;?#30340;不足、旅游市场的监管漏洞,通过互联网平台或以其他社会组织为掩护,非法从事旅行社业务。

      一些“旅行”看?#26222;?#35268;?#20174;幸?#24739;

      “兹定于?#23616;?#20845;赴淄博参加亲子游学一日游,有想参加的本社区业主,请明晚前报名。99元/成人(含午餐),大巴车接送。详情咨询XX。”济南市民王扬(化名)所在小区的物业群中,物业管家每隔一周都会发送一条社区旅游公告,很受大家?#38431;?#20170;年9月,他跟家人第一次报名参加旅行。“报名时并没有了解太多信息,上?#23707;?#25165;发现随车引导人员就是物业的工作人员,并不是专业的导游带队。后来到了目的地,才上来一位当地的导游跟车。”王扬说,整个旅行也比较顺畅,没有什么担忧。但近期,当他看到新闻曝光的一系列非法旅游组织时,才觉得后怕。

      近日,济南市旅游监察支队对外发布行政处罚公告,一批旅行社向不合格供应商订购旅游产品和服务,部分人员在不具备领队资格的情况下从事领队活动,受到相应惩罚。而近日烟台市旅游质量监督管理所接到市民投诉,多人参加某网络论坛坛主组织的旅游业务,旅游结束后因?#20309;?#20135;生纠?#20303;?#35813;所正受理调查具体情况。

      记者调查发现,这些非法从事旅行社业务的主体,在社会?#36758;?#20026;活跃的有以下几类:一是个别利用网络论?#22330;?#24494;信公众平台、微信和QQ群等互联网平台非法从事旅行社业务的组织或个人;二是一些户外俱乐部、驴友俱乐部等,打着户外活动之名从事旅行社业务,?#27515;?#32452;织或个人未经旅游部门许可,不具备操作旅行社业务的?#25163;剩?#19977;是个别商贸公司、旅游咨询公司、银行、保?#23637;?#21496;、汽车销售店、药店?#26085;?#35268;社会组织和单位宣传招徕游客。

      烟台市旅游质量监督管理所工作人员郑懿文介绍,他们在监管中发现,还有部分个人甚至旅游从业人员认为?#32422;?#19982;旅行社或旅游批发商关系不错,便做起了“旅行社业务”,更有个别人员直接到社区、村庄招揽游客,如果市民对于旅行社业务不了解,便很容易吃亏上当。

      记住正规旅行社的特质

      开展非法旅行社业务的组织或个人一般未取得旅行社业务经营许可,未缴纳旅游服务质量保证金,无专业的旅游操作人员和导游人员,往往不与旅游者签订正式旅游合同,甚至个别组织所用车辆也无安全保证,旅游者个人的合法权益很难保障,发生问题后也面临取证难、维权难的难题。

      据了解,旅游业务经营属于特许经营许可范围。新修订的《山东省旅游条例》第四十二条规定,“未取得旅行社业务经营许可的协会、学会、俱乐部、车友会、媒体、互联网群等不得从事旅行社业务”。我国法律规定,正规旅行社须有工商部门颁发的?#38431;?#19994;执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证?#32602;?#20986;境旅游还需确认旅行社是否具备出境游?#25163;剩?#26053;行社在组织旅游者出游时要签订书面旅游合同及相关附件,履行相关义务,有专业团队操作人员,委派有?#25163;?#30340;导游或领队提供服务,以保障旅游者的合法权益。

      山东省旅游监察总队相关负责人提醒市民游客在参团旅游时,一定要与旅行社签订书面旅游合同,详细了解旅游合同条款和注意事项;通过微信、网络方式支付旅游?#24310;们?#35201;确认旅行社身份,交付后要保留相应凭证;不要贪图便?#25628;?#25321;“低价团?#34987;?#32773;“免费团”,?#20048;?#38519;入低价陷阱;老年旅游者不要轻信以“买保险送旅游”“健?#21040;?#24231;”等名义招揽组织的旅游,要警惕会员式、套餐式或旅游预付卡等方式的旅游项目。

      未取得?#25163;?#19981;得开展旅行社业务

      非法从事旅行社业务要承担一定的法律责任。山东省旅游监察总队相关负责人表示,近期,全省旅游监管部门将联合相关单位,在辖区范围内开展非法从事旅行社业务的专项检查行动,对发现的违法违规问题依法从重处罚。

      据了解,近年来,我省针对旅游市场中的违法违规行为,一直保持“零容忍”的姿态,推动明察暗?#36152;?#24577;化,突出问题靶向化,整治侵害游客合法利益的突出问题。并已在全省基本建立了“1+3+N”综合监管机制,使旅游执法由“单一执法”变为“部门联合”。

      监管部门提醒广大市民及旅行社,如发现无?#25163;?#30340;个人或组织从事旅行社业务等违法违规行为,?#19978;?#24403;地旅游或工商部门?#20174;?#20030;报;如有问题?#37096;?#25552;前向旅游质监部门咨询。山东省旅游投诉电话为0531-12345,山东省市场监管部门投诉电话为0531-12315。

      此内容为优化阅读,进入原网站查看全文。 如涉及版权问题请与我们联系。8610-87869823】 产?#26041;?#35758;与投诉请联?#25285;?a href="mailto:[email protected]">[email protected]
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      责任编辑:史辉

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